Approche globale

L’approche d’ARTESYS - l'intégration de solutions matérielles et logicielles - se décline dans chaque métier de l’entreprise : elle est globale dans la mesure où elle couvre toutes les étapes du cycle de mise en production d’un projet :

1. la conception

   A la fois architecte et conseil, nous sommes en mesure d’auditer les productions opérationnelles, d’assister les maîtrises d’ouvrage dans les phases amont de leur réflexion et de concevoir de nouvelles architectures.

2. la construction
   Cette phase d’assemblage, de paramétrage, de tests des composants matériels et logiciels débouche sur la mise en œuvre opérationnelle de la solution dans les environnements du client.
3. la formation
   Nous sommes particulièrement attentifs à l’appropriation des solutions par les équipes clientes : elle est assurée par le biais de sessions de formation, de monitorat ou d’accompagnement des clients dans la prise en main des livrables.
4. la maintenance et le support
   Après la mise en production,  nous intervenons toujours dans le maintien en condition opérationnelle, au travers de contrats de support, en relation avec les laboratoires des constructeurs et des éditeurs de logiciels.
   Le niveau de service offert peut aller du simple guichet unique pour le support, à des prestations plus construites de type tierce maintenance solution (TMS).